Zpět Provoz IT / Operations

Provoz, System support, Technical support, Support specialist, Technical consultant, Engineer, správa datového centra,

Používané nástroje, metody a certifikace

Co dělá Provoz IT / Operations

Díky pracovníkům IT provozu běží všechny IT služby bezproblémově a hladce.

Popis role a jeho výstupů

Provoz IT / Operations se stará o provoz IT služeb dle dohodnutých parametrů.

Náplň práce

Stará se o běžné úlohy spojené s každodenním provozem IT, jako je zálohování, správa úloh, správa koncových zařízení a tiskáren, sledování událostí a chod datových center. Často pracuje na směny.

Výstupy práce

Funkční IT

KPI (podle čeho se pozná dobrý)

Provoz IT služeb dle SLA

S kým spolupracuje

service desk, manažer technických procesů